根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定,制作本报告。
一、总体情况
国家税务总局佛山市顺德区税务局（以下简称佛山市顺德区税务局，下文类同）创新工作方式，提升服务水平，及时充分回应群众关切，推动办税缴费便利化改革。
（一）深化信息主动公开。一是打造税宣精品，推动新的组合式税费支持政策入脑入心。相关工作获中央、省市级等各级媒体报道、转载超150篇次。制作各类新媒体作品30部，获省级以上荣誉6项，在广东省税务局网站佛山市顺德区税务局专栏发布信息247篇。二是主动送政策，及时解疑惑。在区内组建182个“彩虹服务”征纳互动群组，借助各镇（街道）办税员协会与各行业企业保持紧密联系，建立34个涉税中介“彩虹服务”微信群，每月定期推送税收新政。深化“一体化”政策咨询服务机制，全年话务受理量和受理各渠道工单数量对比2021年同期增幅分别达到69%和44%。
（二）规范办理依申请公开。坚持以习近平法治思想为指引，建立法律顾问指导机制和公职律师主办机制，严格按照政府信息公开申请的接收、登记、审核、办理、答复、归档全环节闭环管理，落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《税务机关政府信息公开申请办理规范》要求，规范、及时、准确答复，依法保障公民、法人和其他组织的合理信息需求。2022年共处理政府信息公开申请5件，均已按时办结。
（三）优化政府信息管理。遵循“先审查、后公开”“一事一审”“全面审查”原则，按照规定流程对公开信息开展审核，确保信息规范性。为提高信息实用性，佛山市顺德区税务局打造“有问题 请找我”税费服务需求快速响应处理机制，全年共接收需求90条。邀请各界代表共162人参与办税缴费服务体验，听取各方意见共27条，深入了解、回应纳税人缴费人关切。
（四）升级信息公开平台。在2021年实现基层政务公开专区（以下简称专区）镇街全覆盖的基础上，2022年进一步升级专区。一是打造示范性专区。佛山市顺德区税务局陈村税务分局建成全省首个全职能“全非接”税费服务厅，将专区整体植入服务厅，创新搭载远程辅导区、特定服务区（专家门诊）等特色功能区。二是延伸服务触角。佛山市顺德区税务局龙江税务分局与仙塘村委会共同在村居建设专区，设置“蓝盒子”远程辅导空间、“粤智助”政府服务自助机等，实现税费服务和村务信息公开高度融合、协同发展。
（五）强化监督保障。佛山市顺德区税务局政务公开工作领导小组对政务公开整体工作进行有力统筹，认真落实2022年政务公开工作要点及重点任务，细化分工表压实责任，及时对2021年相关落实情况开展“回头看”。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
6 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
14697 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
10031 |
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行政强制 |
49 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
2 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
2 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
1 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
5 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
5 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
0 |
0 |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况
公开信息的管理链条需要进一步完善，信息质量需要进一步提高，以确保公开信息的及时性和有效性。对此，拟从以下三方面改进：
（一）探索政务信息全链条闭环管理。探索实行全链条管理，从政务信息制作、获取、保存、清理的全链条入手，运用信息化技术，探索打造政务信息全生命周期规范管理模式，真正做到政务公开底数清、体系全。
（二）加强政务公开平台信息化建设。应时代发展的必然需求，进一步加强政务公开网上平台建设。强化税务新媒体矩阵建设，丰富信息发布渠道和解读形式。探索搭建政务公开线上税企互动空间，如发起热点税费政策话题线上讨论，引导纳税人缴费人关注新政策、了解新措施。
（三）构建特色化政策宣传集成联动机制。聚焦企业和群众“全生命周期”及民生热点问题，运用系统思维，充分统筹调动行政资源，联动相关行政部门，结合顺德实际，集成特色化、多领域政策措施和办事流程，实现一站式获取全链条行政服务信息。
六、其他需要报告的事项
本机关本年度未依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费。
